“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论李*：好评
帮朋友订的，房间里干净，通风好，各种设施很全，客栈提供免费接送很贴心，免费的早餐健康管饱。3星价格，4星设施，5星服务，性价比超高，推荐
石头妈妈：好评
老板主动联系接站，房间干净整洁、宽敞明亮，位置好、距离古城很近、逛古城老板还管接送真贴心，早餐可口，服务周到热情！
会员5520：好评
店家很细心，提前一天与我们联系，告知我们怎样开车到客栈，按照老板给的路线很容易找到客栈。我们入住的203，一大床和一小床，非常适合我们一家三口入住，房间很安静。服务员很不错的小伙子，告诉我们早晚冷要多穿点。在客栈左边有2路车会经过大理古城北门，自备零钱1.5元；晚上返回有私车回才村5元。